Zwroty

Zwrot produktu

Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli od dostarczenia zamówienia minęło 14 dni kalendarzowych, nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany produktu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonymi akcesoriami. Zwrotom nie podlegają:

Karty podarunkowe
Kursy online
Produkty zamówione w przedsprzedaży

Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu oraz wypełnionego formularza zwrotu. Przed wysyłką prosimy nie odsyłać produktu bez uprzedniego mailowego kontaktu z nami.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zlecimy przelew zwrotny na twoją kartę kredytową lub według oryginalnej metody płatności, w ciągu 14 dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy mija trochę czasu. Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.

Produkty z wyprzedaży

Przedmioty z wyprzedaży podlegają zwrotom. Masz 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia zamówienia. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu oraz z dołączonymi akcesoriami.

Wysyłka zwrotów

Aby zwrócić produkt, należy wysłać produkt na adres:

KENHURU Daria Lampart
Laskowa 95B
05-400 Otwock
+48 668 149 827
kenhuru.sling@gmail.com

Koszt wysyłki zwracanego produktu ponosisz sam. Koszty wysyłki do nas nie podlegają zwrotowi. Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot, dlatego zachęcamy do wysyłki kurierem paczką ubezpieczoną na kwotę, którą zapłaciłeś za produkt.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem kenhuru.sling@gmail.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów.